Politique d’expédition
Politique d'Expédition
1. Zone de Livraison
Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine. Les commandes passées sur notre site ne peuvent être livrées qu'à des adresses situées dans cette zone géographique. Nous ne livrons pas dans les territoires d'outre-mer, en Corse, ou dans d'autres pays pour le moment.
2. Modes d'Expédition
Toutes les commandes sont expédiées via les services de La Poste. Nous proposons les options d'expédition suivantes :
- Colissimo : Livraison à domicile avec suivi. Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrés.
- Lettre suivie : Pour les petits articles éligibles. Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés.
Le choix du mode d'expédition est effectué lors du passage de la commande, en fonction de la nature des articles commandés.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont forfaitaires. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement.
Frais de port indicatifs :
- 5,99€
4. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1-2] jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement sur le site de La Poste en utilisant ce numéro.
6. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@miyabi.boutique . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème en collaboration avec La Poste.
Remarque : Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, grèves, conditions météorologiques extrêmes, etc.).
7. Adresse de Livraison
Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte en raison d'une erreur de saisie de la part du client. Si vous réalisez une erreur après la validation de votre commande, contactez-nous immédiatement pour voir si une correction est possible avant l'expédition.
8. Non-Réception d'un Colis
Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez vérifier le statut de votre commande via le numéro de suivi fourni. Si le problème persiste, contactez-nous à info@miyabi.boutique afin que nous puissions enquêter et vous assister dans la résolution du problème.
9. Retours et Réexpéditions
En cas de retour de colis pour cause d'adresse incorrecte ou d'absence prolongée, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à : info@miyabi.boutique